ביטול, החזרים וחידוש
עודכן לאחרונה: 10/09/2026
אנחנו מעדיפים שתישארו כי המערכת עובדת בשבילכם - היציאה עצמה תמיד קלה. הביטול הוא פעולה פשוטה, והנתונים שלכם יוצאים איתכם.
1. תקופת הניסיון
יש תקופת ניסיון של 30 יום, בלי כרטיס אשראי, עם כל המודולים ומספר משתמשים לא מוגבל. השעון מתחיל ברגע ההרשמה. אם לא תמשיכו - לא מחויב דבר, ואין צורך לבטל באופן אקטיבי כדי להימנע מחיוב.
בתום הניסיון יש 14 ימי חסד שבהם המערכת ממשיכה לפעול. חשבון שלא עבר למנוי עד סופם עובר למצב קריאה בלבד - הנתונים נשמרים וניתנים לייצוא אך לא ניתן לערוך - עד להסדרת התשלום. מספר המשתמשים נקבע במעבר לתשלום. מי שבחר ב-Free בהרשמה עובר ל-Free אוטומטית בסוף הניסיון, כל עוד יש בחשבון עד 2 משתמשים פעילים: מודולים שאינם כלולים ב-Free נכבים, והנתונים שלהם נשמרים. עם יותר משתמשים חל המסלול הרגיל, עד שמקטינים ל-2 או עוברים למנוי.
2. ביטול מנוי
אפשר לבטל בכל רגע בעצמכם, בלחיצה על «ביטול מנוי» באזור הגדרת המודולים, או בהפסקת התשלום. אין צורך לשלוח מייל. הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה: הגישה, הנתונים והייצוא נשמרים עד אז.
3. החזרים
בחיוב שנתי יש 30 יום מיום החיוב לבטל ולקבל החזר מלא.
אחרי 30 הימים, תקופה שכבר החלה מחויבת במלואה וללא החזר יחסי, אלא אם נקבע אחרת בהסכם חתום. הביטול עדיין אפשרי בכל רגע והוא נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה.
אם חויבתם בטעות - סכום כפול, מודול שלא הוזמן או משתמש שכבר הוסר - נתקן ונחזיר את ההפרש במלואו.
4. הסרת מודול או צמצום משתמשים
אפשר להסיר מודול או להשבית משתמש בכל רגע. ההשפעה על החיוב חלה מהחידוש הבא; אין זיכוי יחסי בתוך תקופה ששולמה מראש.
5. חידוש
המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה.
אחרי מועד החידוש יש 14 ימי חסד שבהם השירות ממשיך לפעול. אם לא שולם עד סופם, החשבון עובר למצב מצומצם - הנתונים נשמרים והייצוא נשאר פתוח.
6. מה קורה לנתונים אחרי עזיבה
הייצוא פתוח לכם עד לרגע הסגירה, ואת הנתונים מייצאים בעצמכם באמצעות כלי הייצוא של המערכת. אחרי כן הנתונים נמחקים בהתאם למדיניות הפרטיות.
7. חוק הגנת הצרכן
חוק הגנת הצרכן (התשמ"א-1981) מקנה זכות לבטל עסקת מכר מרחוק, ובעסקה מתמשכת - לבטל אותה בכל שלב. הזכות הזו עומדת לכם בנוסף לאמור בעמוד הזה ואינה נגרעת ממנו.
שימו לב שהחוק חל על עסקה מול צרכן פרטי בלבד. השימוש ב-DecaLeap מוצע לעסקים ולחברות, ולכן ברוב ההתקשרויות שלנו התנאים המסחריים הם שחלים. במקום שבו החוק כן חל - הוא גובר.
אי.אס.קי שירותי שיווק בע"מ, ח.פ. 516791738 · העסיס 5, ראשון לציון 7549316, ישראל · info@decaleap.com