מסמכים

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 10/09/2026

התנאים האלה חלים על השימוש ב-DecaLeap - שירות תוכנה שמופעל על ידי אי.אס.קי שירותי שיווק בע"מ (ח.פ. 516791738). כשחברה נרשמת לשירות, מי שנרשם מצהיר שהוא מוסמך לחייב אותה. אם נחתם ביניכם ובינינו הסכם מסחרי, ההסכם החתום גובר על העמוד הזה בכל מקום שיש ביניהם סתירה.

1. מה השירות כולל

DecaLeap היא מערכת ניהול עסקית בענן. החשבון שלכם כולל את הליבה ואת המודולים שרכשתם, בהיקף המשתמשים שנקבע. אנחנו מוסיפים יכולות ומשפרים מסכים באופן שוטף; לא נסיר יכולת מהותית שאתם משתמשים בה בלי הודעה מראש.

ההרשמה מיועדת לחברות רשומות ולעוסקים, ולאנשים מעל גיל 18.
הגישה היא לכל משתמש בנפרד. כל משתמש הוא חשבון אישי הצמוד לאדם אחד - שיתוף חשבון בין כמה עובדים אסור.
ההרשאות נקבעות על ידי מנהל המערכת אצלכם, לפי מודול ולפי עובד.
תקופת ניסיון של 30 יום: בלי כרטיס אשראי, עם כל המודולים כלולים ומספר משתמשים לא מוגבל, וניתן להפסיק בכל רגע. השעון מתחיל ברגע ההרשמה.
בתום תקופת הניסיון יש 14 ימי חסד שבהם המערכת ממשיכה לפעול, עם תזכורת להסדרת תשלום. חשבון שלא עבר למנוי עד סופם עובר למצב קריאה בלבד: הנתונים נשארים גלויים וניתנים לייצוא, אך לא ניתן לערוך, עד להסדרת התשלום.
מי שבחר ב-Free בהרשמה עובר ל-Free אוטומטית בסוף הניסיון, כל עוד יש בחשבון עד 2 משתמשים פעילים: מודולים שאינם כלולים ב-Free נכבים, והנתונים שלהם נשמרים. עם יותר משתמשים חל המסלול הרגיל, עד שמקטינים ל-2 או עוברים למנוי.
מספר המשתמשים והמודולים נקבעים במעבר לתשלום: בוחרים כמה משתמשים, אילו משתמשים ואילו מודולים, והחיוב הוא לפי הבחירה הזו.
הפרטים שתמסרו בהרשמה - שם, אימייל, ח.פ - צריכים להיות מדויקים. חשבונית ומסמכי מערכת נשלחים לכתובת שנמסרה, ואספקה לכתובת שגויה היא באחריות הנרשם.

2. תשלום וחידוש

המחירים מפורסמים בעמוד התמחור, למשתמש לחודש, לפני מע"מ. ברירת המחדל היא חיוב שנתי מראש; חיוב חודשי זמין בתוספת 15%.

מודול שמתווסף באמצע תקופה מחויב מיד, פרו-רטה, ומיושר לתאריך החידוש הקיים - כך שלחשבון יש תאריך חידוש אחד.

המחיר של תקופה ששולמה נשאר קבוע לאורך אותה תקופה. שינוי מחיר עתידי יימסר לפני החידוש.

3. הנתונים שלכם

הנתונים שאתם מזינים הם שלכם. אנחנו מעבדים אותם כדי להפעיל עבורכם את השירות ולא לשום מטרה אחרת - לא נמכור אותם, לא נשכיר אותם, ולא נאמן עליהם מודלים למען לקוחות אחרים. ההתחייבות הזו מתארת את השימוש שלנו בנתונים; השכבה החינמית של עוזר ה-AI פועלת לפי הפסקה הבאה.

עוזר ה-AI המובנה פועל כברירת מחדל, ומנהל המערכת אצלכם יכול לכבות אותו בהגדרות. בשכבה החינמית שלו, שירות מודל AI חיצוני מקבל את השאלות, את הרשומות שהעוזר קורא כדי לענות, ואת שם המשתמש ושם החברה. השירות הזה עשוי לשמור אותם ולהשתמש בהם לשיפור המודלים שלו.

ייצוא לאקסל ול-CSV פתוח מכל מסך רשימה - גם בתקופת חסד, גם במהדורת Free וגם במצב קריאה בלבד. פירוט מלא במדיניות הפרטיות.

4. שימושים אסורים

העלאת תוכן בלתי חוקי, או תוכן שאין לכם זכות להחזיק בו.
ניסיון לגשת לנתונים של לקוח אחר, לעקוף הרשאות או לבחון את המערכת בלי אישור בכתב מאיתנו.
שימוש בשירות לשליחת דיוור לא מבוקש בניגוד לדין.
הנדסה לאחור, פירוק או שחזור של התוכנה, שימוש בכלים אוטומטיים (סקריפטים, בוטים, סורקים) לגישה למערכת או לחילוץ נתונים ממנה, וניסיון לגלות נתיבים או ממשקים מעבר למה שהמסך מציג. חשבון שמזוהה בפעילות כזו ייחסם, ובמקרה חוזר תיחסם הגישה של הארגון כולו.
מכירה חוזרת, השכרה או מתן גישה לצד שלישי בלי הסכם משווק חתום.

5. זמינות ותמיכה

יעדי הזמינות, חלונות התחזוקה וזמני התגובה מפורטים בעמוד רמת השירות.

6. הפסקת השירות

אפשר לבטל בכל רגע בעצמכם, בלחיצה על «ביטול מנוי» באזור הגדרת המודולים, או בהפסקת התשלום. אין צורך לשלוח מייל. הביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה, והגישה נשמרת עד אז. הפרטים בעמוד הביטולים וההחזרים.

אנחנו רשאים להשעות חשבון על אי-תשלום או על הפרה מהותית, אחרי הודעה ואפשרות לתקן - למעט מקרה שבו המשך השימוש פוגע בלקוחות אחרים או בחוק.

7. אחריות והגבלתה

השירות ניתן כפי שהוא. אנחנו לא מתחייבים שיתאים לכל מטרה שתבחרו או שיפעל ללא הפסקה, ואיננו אחראים לנזק עקיף או לאובדן רווח.

האחריות הכספית הכוללת שלנו כלפיכם, בכל עילה, מוגבלת לסכום ששילמתם בפועל בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע.

8. שינויים בתנאים

שינוי מהותי יימסר במייל למנהל החשבון ויוצג במערכת, לפחות 30 יום לפני כניסתו לתוקף. המשך שימוש אחרי מועד זה מהווה הסכמה.

9. דין וסמכות שיפוט

על התנאים האלה חל הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז המרכז, תל אביב.

אי.אס.קי שירותי שיווק בע"מ, ח.פ. 516791738 · העסיס 5, ראשון לציון 7549316, ישראל · info@decaleap.com